# Veelgestelde vragen

> Korte antwoorden over hoe Hirro werkt, nauwkeurigheid, batterijverbruik, gateways, onderhoud, privacy, hardware, levering, ERP en starten.

Last updated: 2026-11-06

## Kan ik materieel volgen zonder gateways?

Ja. Telefoons met de Hirro-app horen tags terwijl mensen over het depot lopen, dus je kunt starten met alleen tags en telefoons. Voeg later sitegateways toe waar een fase zichzelf moet registreren. Zie [Langslopen](/nl/tracking/walk-by/).

## Wat moet ik kopen om te starten?

Tags voor het materieel dat je wilt volgen en een plan voor de site. Telefoons met de Hirro-app doen het leeswerk, dus je hebt geen poorten of beacons nodig om te starten. Voeg later gateways toe waar een fase zichzelf moet registreren. Zie [Plannen](/nl/reference/plans/).

## Hoe nauwkeurig is Hirro?

Hirro plaatst elk stuk materieel in een benoemde zone van je site, zoals Rij B of de wasplaats, en de radar in de app leidt je de laatste meters. Hirro meldt geen posities in meters. Zie [Zones en nauwkeurigheid](/nl/tracking/zones-and-accuracy/).

## Verbruikt de app veel batterij van de telefoons?

In een veldtest op een Belgisch verhuur- en kraandepot in oktober 2026 verbruikte de app ongeveer 3 tot 5% van de telefoonbatterij per shift.

## Volgt Hirro werknemers?

Nee. Hirro volgt tags. In de modus met alleen tags meldt de telefoon welke tags hij hoort en niets over waar de persoon is. Je kunt ervoor kiezen de locatie van de telefoon mee te sturen als je beleid het toelaat. Zie [Beveiliging en privacy](/nl/reference/security-and-privacy/).

## Hoe lang gaat een tagbatterij mee?

De Standaard tag gaat tot 3 à 4 jaar mee en de Robuuste tag tot 8 jaar, afhankelijk van hoe vaak de tag uitzendt. De CR2477-batterij van de Standaard tag is vervangbaar. Zie [Batterijen](/nl/hardware/batteries/).

## Hoe bevestig ik een tag op een machine?

Op staal met een magnetische houder: je hoeft niets te boren of te lijmen. Anders met kleefpads, schroeven of kabelbinders. De Robuuste tag heeft een ingebouwde magneet. Zie [Tags monteren](/nl/hardware/mounting-tags/).

## Hoe lang duurt de levering van hardware?

Starterkits liggen in voorraad in België en vertrekken binnen 2 weken. Andere kits en bestellingen op maat vertrekken in 5 tot 6 weken. Zie [Kopen, leasen of eigen hardware](/nl/hardware/buy-lease-or-bring-your-own/).

## Kan ik tags gebruiken die ik al heb?

Ja. Hirro leest standaard BLE-tags in de formaten iBeacon en Eddystone, zonder hardwarekosten. Andere protocollen vragen een eenmalige integratie.

## Hoe weet ik welk aanbouwdeel met welke machine vertrok?

Een voertuiggateway op de vrachtwagen, of een live tracker op de machine, hoort de tags die meerijden en registreert het voertuig als hun ouder. Zie [Ouder en kind](/nl/tracking/parent-and-child/).

## Kan Hirro onderhoud plannen?

Ja. Elk stuk materieel heeft een digital twin met een onderhoudslogboek, onderhoudsintervallen in dagen of in verhuurgebruik, slijtagesignalen en certificaten met een herinnering voor ze vervallen. Zie [Digital twin en onderhoud](/nl/app/digital-twin/).

## Met welke ERP-systemen werkt Hirro?

Met elk ERP, ook SAP, Odoo en Microsoft Dynamics, via een connector, de API of een export. Zie [ERP en exports](/nl/integrations/overview/).

## Kan ik ChatGPT of Copilot vragen waar materieel staat?

Ja. Via de Hirro-MCP-server beantwoorden ChatGPT, Claude en Microsoft Copilot vragen vanuit je live inventaris. Zie [MCP-server](/nl/integrations/mcp-server/).

## In welke talen werkt de app?

De app is meertalig, en we kunnen elke taal toevoegen die je team nodig heeft.

## Waar worden de gegevens opgeslagen?

In de Europese Unie, op Amazon Web Services.

## Hoe lang duurt het om te starten?

Een eerste site kan in een dag draaien met tags en telefoons. Een optionele pilot loopt 2 weken op één zone van je werf, en we bekijken de resultaten samen. Zie de [Snelstart](/nl/start/quickstart/).